上周五下午5点半，当记者来到新湖期货深圳营业部时，发现客户室里仍“滞留”了不少人。原来这些人是天天来公司“上班”的客户。当天尽管是周末，但他们“下班”后没有回家，仍在等待“新湖之夜”第二期培训的最后一次课。经记者了解，这些人刚从股票市场转入期市不久，他们之所以会如此放松，是因为手头基本没有持仓了。“这段时间非常开心，不仅赚了钱，还赚得‘明明白白’，培训让我们逐渐找到了期货投资的门道。”一位客户对记者表示。

6点半，营业部还有十多名员工在“留守”，此时已经有客户陆陆续续来到会议室，员工很快跟进去攀谈。7点，培训准时开始。按照惯例，分析师首先花20分钟进行“今日解盘”。“由于大家的豆粕多单基本出完，所以我今天主要讲市场连续四天阴跌下如何调整心理的问题，因为有些客户平仓后这几天没再做单已经有点按耐不住了。”

新湖期货深圳营业部的“新湖之夜”自5月开班以来已经连续举办两期，每期两周，晚上上课。此外，每周六还有培训。由于营业部推荐的一波豆粕行情趋势投资让客户初步尝到了甜头，“新湖之夜”逐渐吸引了越来越多的客户。“单捂的时间越长，赚的就越多。从这次交易中我们充分认识到了专业分析的重要性。”一位前来参加培训的客户对记者表示。分析了期货公司的行情推荐报告后，5月11日他开始买入9月豆粕，18日大幅回调时加码。由于仓位刚过半，端午节前没有减仓，节后国内高开他继续加码，6月5日出现一根长长的上影线，他果断获利了结。“我刚入期货市场，‘新湖之夜’每一次培训讲到的东西我在第二天的交易中马上就能用上，感觉很开心。这次行情推荐报告比较及时，如果没有他们专业的分析，我恐怕捂不了那么久的单子。”

面对客户急于想交易的心理，新湖期货深圳营业部负责人对客户谈了自己的看法。他说，目前操作的关键重在投资理念的转变，即以风险控制为核心，而非如前期一样追求利润。根据对盘面的观察，他认为市场中的主力资金在投资偏好上已经发生了很大变化，做多活跃品种在遭到现货商的抛空而招致损失后，已经转向交易前期不太活跃的品种。“大家不能像前期一样明确看涨，多个品种的走势可能会出现分化，升水多的品种价格会回归，贴水品种价格不容易下跌。在分化结构不明朗之前，建议大家观望。”
“新湖之夜”是深圳营业部专门为个人投资者打造的一个属于客户自己的交易系统的系列培训课程，从讲课内容到授课人员安排都经过了精心设计。“深圳有庞大的股票投资群体，对投资渠道的多样化有着学习和了解的兴趣。期货对他们来说不再是认识方面的问题，如何引导他们参与期货是营业部努力的方向。经过调研我们发现这些人有着三种需求，一是关心，二是学习，三是赚钱。于是我们开始尝试以专业的培训来开发深圳市场，授人以鱼不如授人以渔，从前两期看，效果还蛮好。”深圳营业部负责人表示。据统计，6月1日－6日，前来参加培训的客户有156人次，共77人。6月份以来合计开户54户，其中大部分是直接通过培训开发来的，还有的是客户介绍来的朋友。据了解，深圳营业部自去年12月开业以来，目前客户权益已经有9000万元，其中个人投资者300多户，资金量占到近五成。5月，客户盈利面达到70%以上。

在总部“营业部公司化”的要求下，深圳营业部在监管部门要求的岗位设置外，还设立了综合开发部（散户开发为主）、外培部和5个行业团队以及一个强大的客户服务系统。营业部每天开盘前都要召开各行业的信息交流例会，例会同时也是所有员工自我培训的一个过程，客服人员对市场和行情熟悉后能在与客户的交流中表现出很强的专业性。同时营业部还有一个发达、高效的客户通知系统。他们的客户群很特别，分类很细致，有短线群、中线群、快乐群，还有行情推荐群、行情研究群与一般行情讨论群。他们的短信通知系统也有分级，营业部30人中每天有近一半的人在现货企业跑，了解到的重要行业信息总是能第一时间反馈到营业部，经研究员加工处理后发给业务员，再由业务员分头发给各自需要的客户。
深圳是一个个人投资相对集中的地区，但个人期货投资远比不上浙江、上海和北京。尽管有很多家期货公司都在尝试用培训的方式来开发市场，但效果可能相去甚远。从新湖期货深圳营业部的成功做法来看，客户选择、课程设计、人员安排、授课形式乃至整个服务系统的配套等方面都是期货公司要细致考虑的。