第十届中国财经风云榜•期货论坛-“创新•开拓•起航”于2012年12月1日下午在深圳隆重举行，共公布了9大奖项。继2011年获得“最具成长性期货公司”后，广州期货有限公司在2012年度中国财经风云榜颁奖中再次双喜临门，荣膺两项权威大奖：

 “金牌产业服务期货公司”

 “投资者最满意期货公司”

“金牌产业服务期货公司”对于广州期货来讲实至荣归，因为对于产业链的开发服务模式，广州期货是花了大力气来进行创新。强调以团队模式来开发客户——营销人员、研究人员、投资咨询人员，还有公司高管一起，组成项目服务小组的模式来开发和维护产业客户。项目服务小组还会加入企业的代表，双方在小组内建立定期的沟通机制，帮助现货商找到他们的风险点和困惑点，然后针对性地提出整体解决方案，这样现货商就能够感觉到广州期货所提出的解决方案是非常贴近他们现实需求的。通过这种团队服务模式，广州期货成功开发了废铜、锌锭、塑料、PVC等几个品种上面的大量产业链客户。广州期货70%的保证金都是来源于法人客户，这也令广州期货的保证金得到了一个非常快速的发展。

能够获得“投资者最满意期货公司”的奖项，与广州期货这两年来苦心建设的中台统一服务体系发挥了重要作用有很大关系。广州期货在企业经营中树立的核心价值观是“客户价值增值”，围绕着这一核心目标投入了大量的财力和人力，着力建设了一套强大的、差异化的中台统一服务体系。服务体系以红棉财富中心为核心，投资咨询部和营销管理部为落脚点，针对中小客户、专业客户和机构客户等不同的个性化需求，通过红棉大讲堂、红棉高端培训班、期王争霸赛、品种咨询服务群、VIP服务群等系列服务，以及红棉财富量化先锋等量化投资产品和工具，为客户的低中高不同需求提供全方位服务，并且对中台服务部门和人员的服务能力实施市场化考核，以实现服务质量的全过程控制。

自2010年9月正式开业至今两年多时间，广州期货的客户权益从500万增长到6亿元，辖区排名从最后一位跃升至位居上游的第五名，连获业内多项殊荣。虽然广州期货还是一个小公司，但小并不等于弱，因为我们时刻都在进步。感谢社会各界对广州期货的关注和信任，为了实现“客户价值增值”这一终极目标，我们会坚定地、用心地、踏实地不断为之努力。