近几年，期货市场蓬勃发展，投资者群体和市场保证金数量都在不断扩大。但期货公司服务的竞争也更加激烈了，如何才能为投资者提供更多更好的服务，成为越来越重视的课题。

　　说到底，期货公司的一切工作都是围绕着帮助投资者提高盈利展开的，目前看方法不外乎两类：第一，直接向投资者提示交易机会，被称作“授人以鱼”；第二，通过培训使投资者学会寻找和抓住投资机会，称作“授人以渔”。

　　“授人以鱼”是自打期货市场产生就存在的营销和服务手段，并一直延续至今。这种方法最直观，期货公司可通过自己的研发团队，对行情进行分析，并形成投资报告，给投资者提示交易机会。投资报告一般涉及到各个品种的市场状态，短期、中期和长期走势的各种可能性等等。在一些比较详细的投资报告中，会提示具体的进场和离场的价位和时机。这是直接提供给投资者的“鱼”。但提供给投资者的“鱼”是不是真实的“鱼”，投资者是否愿意接受提供的“鱼”还值得疑虑。

　　我们且不去讨论那些原本就存在有漏洞和矛盾的报告，即便是“完美”的报告，大部分的投资者也很难仅仅根据投资报告就能实现盈利。造成投资者对报告执行不力原因有很多，具体说大概有三方面：一是投资者认为报告不够具体。也的确如此，任由报告极尽详至，也一定存在投资者认为的疑惑之处。二是投资和交易并不是严谨的科学。很多报告的措辞中必然是采用一些相对性的概念，比如说：“价格在短期内将如何如何……”对于类似“短期”之类的词汇所包含的概念，没有人能将其用数学方法加以统一界定。对它们的理解，必然是因人而异。三是报告的观点可能与投资者意见相左，或者投资者看到了多份观点不一致的报告。事实上投资者也常常为到底该采用谁的报告而苦恼。出于上述一些想法，投资者难以去严格实践报告中提示的交易机会。

　　“授人以渔”是近几年才发展起来的。一些较资深的投资者对市场有了初步认识之后，为了做到“知其然，更知其所以然”，更注重学习如何去寻找交易机会。期货公司为了能帮助这些投资者在学习过程中少走弯路，做了很多培训工作。尝试将一些交易理念、分析手段等，甚至是投资高手的交易模式传授给投资者，让投资者通过提高自身的交易能力，具备“捕鱼”本领，实现盈利。

　　但效果也不尽如人意。期货行情分析方法非常多，可谓是五花八门，纷繁复杂。无论是图表分析，还是数据模型，每一种方法都自成体系，都有精准的时候，也都有失效的时候。而且并不存在唯一的标准，能让期货公司借此选出最好的方法，期货公司在搞培训讲座时，只能做到尽可能多、尽可能全面。近两年来，很多公司在搜集整理投资赢家的交易模式，试图加以复制推广，但其效果非常有限。事实上，很多交易高手身边一直都聚集着不少求教者，有些高手也非常认真地慷慨相授，但真正能够学出来的则是凤毛麟角，有人统计连1%的比例都不到。高手们直接口口相传，以身相教尚且如此，何况期货公司仅仅靠“总结”出来的那些所谓高手模式去推广普及呢？

　　当然不论是哪类服务模式，都要求投资者具备一定的专业素质，否则难以发挥作用。我们也时常听到期货公司关于“客户不听话，不相信报告”等等之类的感叹，其言下之意就是认为是投资者的自身素质不高，影响了期货公司服务的效果。客观上讲，期货公司为投资者提供的不管是“鱼”也好，“渔”也罢，都必然是站在自己的认识水平上，用自己的视角去筛选，是以“我”为主的。在期货公司对“投资者的素质”表示怀疑的同时，也应该反思一下：如果提供的服务总是不能带来满意的效果，那是不是也证明期货公司提供的这些服务并不适用呢？这好比厨师不能自以为自己做的饭菜就是美味佳肴，总认为食客不爱吃是因为食客不懂得吃。好厨师都是根据食客的口味来烹制菜肴的。那么期货公司如何做才能洞悉投资者的“口味”呢？这是一个很大的难题，不仅仅是期货公司的难题，更是投资者自己的难题。在期货市场上，很多投资者在交易过程中，根本说不出自己需要什么样的帮助，不知道什么样的机会才属于自己，不知道什么样的交易模式才适合自己。这也应了那句话，“不怕有问题，就怕找不到哪里出了问题。”